Suporte em T.I
Help Desk / Técnico Residente / Suporte em Campo
Help Desk
O help desk é um serviço ágil de atendimento técnico especializado em Desktops que permite a sua empresa economizar dinheiro diminuindo o tempo de espera na resolução de problemas de informática. Com a tecnologia atual é possível resolver problemas de um computador mesmo estando a quilômetros de distância! Nossos técnicos poderão realizar atividades nos softwares como se estivessem sentados em frente ao seu computador.
E ainda, ao contrário das soluções concorrentes, o help desk não exige prévia instalação no computador cliente, garante a segurança das informações durante o atendimento e impede invasões de privacidade inadvertidas. Preocupados em oferecer ferramentas funcionais, métodos e processos que possam agregar valor e diminuir sua responsabilidade direta pelo funcionamento pleno da tecnologia da informação em sua empresa, colocamos o help desk como ferramenta chave para o seu dia-a-dia!
Técnico Residente
Através de uma criteriosa seleção podemos fornecer profissionais altamente qualificados com o perfil adequado às suas necessidades. Trabalhamos com alocação de mão de obra para a execução de projetos específicos ou para operação contínua dos processos de TI da empresa. Os técnicos e analistas alocados são treinados conforme práticas e processos desenvolvidos durante anos de atendimentos e operações. Os profissionais são substituídos prontamente em caso de férias, faltas ou necessidades de (re) treinamento. A alocação de mão de obra técnica pode ser complementada através do fornecimento pontual ou contínuo de mão de obra especialista.
Suporte em Campo
Equipe técnica presencial fixa para atendimento agendado, gerando assim maior identidade com o ambiente e melhorando o gerenciamento do serviço. O técnico agendado é responsável por:
- Manutenções preventivas, evitando risco de pânicos e problemas em períodos críticos.
- Acompanhamento com os usuários.
- Suporte Pró-ativo.
NOTÍCIAS TECNOLOGIA
Por Stephen Nellis
Seg, 21 Out 2024 18:20:41 -0300
Microsoft permitirá criação de "agentes de IA" para tarefas de rotina a partir de novembro
Por Aditya Soni
Seg, 21 Out 2024 12:16:25 -0300
Qual animal tem mais dentes na boca? Não é o jacaré nem o hipopótamo
Quando fazemos essa pergunta, é comum tentarmos associar o número de dentes de um bicho ao tamanho de sua boca. Se fosse assim, poderíamos arriscar o hipopótamo, com uma das maiores bocas entre os animais terrestres, como o animal com mais dentes. Mas, acredite: o tamanho da boca ou até mesmo o porte do animal nada tem a ver com número de dentes que ele possui.
Seg, 21 Out 2024 11:19:34 -0300